Regulamin kwiaciarni
“Pod Storczykiem”
- Dostawę przesyłek kwiatowych realizujemy na terenie gminy Biała Podlaska, w dniach i godzinach pracy Kwiaciarni „Pod Storczykiem”.
- Zamówienia dokonane przez Internet, telefonicznie lub mailowo są wiążące.
- Kwiaciarnia ,,Pod Storczykiem" nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki kwiatowe, których opóźnienie lub brak realizacji nastąpił z winy zamawiającego (min. podanie błędnego adresu dostawy, nieuregulowanie należności za usługę).
- Zamówienia są realizowane po dokonaniu płatności (przelew internetowy) i weryfikacji danych. Zamówienia nieopłacone i niezweryfikowane nie są przekazywane do realizacji.
- Zamówienia złożone po godzinie 17:00 (poniedziałek-piątek) lub 15:00 (sobota) są weryfikowane i przekazywane do realizacji następnego dnia roboczego kwiaciarni.
- Zamówienia z realizacją w tym samym dniu przyjmowane są do godziny 14:00 (poniedziałek-piątek) lub do godziny 12:00 (sobota).
- Potwierdzenie zamówienia przesyłki kwiatowej wysyłane jest na podany przez Nadawcę adres e-mail.
- Kwiaciarnia zastrzega sobie możliwość wstrzymania lub anulowania zamówienia w przypadku zaistnienia okoliczności czasowo lub zupełnie uniemożliwiających realizację zamówienia.
- W przypadku kiedy odbiorcą zamówionej przez nadawcę przesyłki kwiatowej jest pracownik: szpitala, hotelu, dużej firmy, placówki bankowej lub gość hotelowy, lub pacjent wykonawca może nie być w stanie dostarczyć jej do rąk własnych, dlatego dopuszcza doręczenie do recepcji lub sekretariatu i uznanie tego faktu jako doręczenie do rąk własnych. W przypadku dostawy do miejsca zamieszkania i nieobecności wyznaczonego przez zamawiającego odbiorcy, przesyłkę może odebrać inna osoba w jej imieniu.
- W przypadku dostawy przesyłek kwiatowych na uroczystości (m.in. ślub, pogrzeb), nie możemy zagwarantować dostawy do osoby wskazanej w zamówieniu. Przesyłka może zostać przekazana obsłudze uroczystości. W przypadku dostawy kwiatów do kościoła lub na cmentarz, nie potwierdzamy pisemnie dostawy.
- Jeżeli w wyznaczonym przez nadawcę czasie doręczenia przesyłki kwiatowej, odbiorca nie będzie obecny pod wskazanym w zamówieniu adresem, nasz kurier pozostawi wiadomość, w której podana będzie informacja o przesyłce oraz adresie kwiaciarni. W sytuacji podania przez Nadawcę numeru telefonicznego do odbiorcy przesyłki kwiatowej, kurier będzie kontaktował się z odbiorcą przesyłki na podany numer. Jeżeli w terminie dwóch dni roboczych odbiorca nie skontaktuje się z kwiaciarnią, przesyłka zostanie anulowana. W przypadku, gdy nadawca przesyłki będzie chciał przesłać bukiet ponownie musi powtórnie złożyć i w pełni opłacić zamówienie.
- Kwiaciarnia informuje nadawcę przesyłki kwiatowej o fakcie dostarczenia jej do odbiorcy po otrzymaniu maila z pytaniem o potwierdzenie. Z Nadawcą przesyłki kwiatowej kontaktujemy się tylko w sytuacji problemów z dostawą przesyłki kwiatowej do Odbiorcy.
- Odbiorca otrzyma przesyłkę anonimowo lub uzyska informacje o nadawcy z dołączonego bileciku. Wszystkie dane odbiorcy i nadawcy, zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz.U. z 2018 r. poz. 1000 ze zmianami) są chronione. Nadawca wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu złożenia zamówienia, jego realizacji oraz potwierdzenia zamówienia.
- Reklamacja może być złożona telefonicznie, mailem lub osobiście w Kwiaciarni.
telefon:
533 733 657
e-mail:
biuro@komunalnik.pl
adres:
Przedsiębiorstwo Wielobranżowe „Komunalnik” Sp. z o. o.
ul. Al. Jana Pawła II 33, 21-500 Biała Podlaska
z dopiskiem: Kwiaciarnia ,,Pod storczykiem"
Regulamin wchodzi w życie w dniu: 15.07.2019r